Campingaz-shop.fr : s’ouvrir au B2C grâce au e-commerce !

Depuis le « Bleuet », célèbre petit réchaud bien connu des amateurs de camping inventé en 1949, la marque française Campingaz® a ouvert la voie de l’innovation technique. La marque est aujourd’hui dans le giron de Jarden Corporate®. Campingaz-shop.fr dévoile les gammes complètes des 4 marques sur le web avec l’ouverture de son site e-commerce depuis fin décembre 2013. C’est une plateforme de distribution et de stockage de la région PACA, partenaire exclusif de Campingaz®, qui s’est lancée dans ce projet e-commerce en choisissant Octave. Concessionnaire des 4 marques (Campingaz®, Coleman®, Sevylor® et Aérobed®), l’entreprise était jusqu’alors uniquement grossiste pour des clients professionnels de la grande distribution, des magasins spécialisés ou encore de l’hôtellerie de plein air. Avec ce site e-commerce, son business devient multicanal et s’ouvre aux clients B2C ! Nous avons rencontré Jean-Maurice Rovello, notre client pour le projet Campingaz-shop.fr, et nous lui avons posé quelques questions sur le site e-commerce tout neuf, juste lancé !

Octave : « Bonjour Jean-Maurice Rovello ! Qu’est-ce qui vous a motivé à passer au e-commerce ?

Jean-Maurice Rovello : En 2011, par curiosité professionnelle, nous avons participé à une conférence de Christophe Perrinet, Directeur commercial chez Octave, sur le e-commerce et la solution Octave sur le salon de la VAD à Lille. Un peu plus tard, après concertation avec la marque Campingaz®, nous avons eu une opportunité pour développer un site e-commerce. L’objectif était qu’il soit une vitrine pour les marques Campingaz®, Coleman®, Sevylor® et Aérobed®. Cela permettait aux marques de se faire connaître sur le marché français, et aussi de mettre en valeur leurs larges gammes de produits.

Octave : Et pour vous, quel est le bénéfice d’un site e-commerce par rapport à votre activité classique ?

JMR : Notre activité classique est tournée vers nos clients BtoB. Avec ce site e-commerce, nous nous ouvrons à une cible BtoC et grand public sur un canal web moderne. De plus, notre activité est rythmée par la saisonnalité : d’automne au printemps, le marché est plutôt calme et nos produits sont moins présents sur les rayons. Le site e-commerce nous permet de présenter la gamme complète des produits des marques sans tenir compte des saisons : nous sommes présents toute l’année. Une vraie offre complémentaire !

Octave : votre site vient juste d’être mis en ligne. Quelles sont vos premières réactions ?

JMR : Notre grande satisfaction est de voir l’ensemble des gammes des marques sur le site ! Le catalogue des produits est complet, et c’était un vrai challenge pour nous. Pour lemoment, nous sommes dans une phase de consolidation de notre site. On souhaite avant tout avoir un outil qualitatif. C’est agréable de présenter nos nouveaux produits sur le web : prochaine nouveauté le 20 février avec une gamme innovante de barbecues. Notre objectif : faire progresser le site. Il faut continuellement améliorer et enrichir les contenus, créer des fiches conseils, rajouter
des descriptions précises…

Octave : Justement, comment faites-vous pour réaliser ce travail ?

JMR : Nous avons recruté une personne chargée d’animer notre site e-commerce. Tout est important pour nous, et tout doit être de qualité : des photos en passant par les fiches techniques… Mettre à jour son site et continuer sur le chemin d’une excellence web est un gros travail quotidien.

Octave : Avez-vous des projets maintenant ?

JMR : Notre prochaine étape est très certainement de travailler le webmarketing de notre site. Nous avons déjà commencé un travail sur Google Adwords pour le référencement de certains mots-clefs. Nous pensons aussi à développer notre offre sur les comparateurs de prix, les marketplaces et Google Shopping. Nous avons la chance d’avoir des marques porteuses, des gammes
riches et une logistique professionnelle. Et notre site est rassurant et professionnel !

Octave : C’est un peu tôt pour faire un bilan de votre collaboration avec Octave, mais pouvez-vous m’en dire un mot pour la fin ?

JMR : Je n’ai aucun regret de m’être lancé dans ce beau projet avec Octave. Rétrospectivement, je peux le dire : c’est obligatoire de passer par des structures professionnelles du e-commerce comme la vôtre pour un projet de la sorte. Ce n’est pas un site que l’on peut faire en interne car il demande des compétences techniques spécifiques. Pas de place pour le bricolage ! Et puis, j’ai trouvé aussi cette expérience extrêmement enrichissante. J’ai vraiment aimé travailler avec votre équipe, qui a été motivante et qui a tenu le cap : c’est un beau travail. Merci Octave ! »

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