Categorie : logistique

E-commerce et points de ventes connectés : adoptez le point de vue client

Dans l’esprit de vos clients, votre site marchand est l’émanation de vos magasins physiques. Ils demandent à pouvoir interagir avec votre offre et vos services qu’ils soient dans un magasin ou connectés sur le web. En tant que commerçant vous devez avoir en tête : « Mon client n’a pas conscience de mes enjeux logistiques… et
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Stratégie Web-to-store : le digital au service de votre magasin physique

Au début des années 2000, les marchands craignaient que le e-commerce prenne le dessus sur les magasins physiques, au détriment de leurs ventes. Mais les dernières années nous ont prouvé le contraire : le comportement des consommateurs a évolué, le parcours d’achat est devenu cross-canal avec une réelle complémentarité online/offline. Le consommateur adopte aujourd’hui un comportement
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Colisage : définition et techniques d’optimisation

Le colisage, c’est tout simplement l’action de « mettre en colis ». Évidemment, en logistique cela peut devenir une science à part entière ! Le colisage intervient généralement après une étape de picking (voir ici pour une définition du picking). La commande est arrivée dans l’entrepôt et les articles sont parvenus à proximité de la
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