De l’importance d’une charte graphique sur mesure !

Qui, après 10 ans passés dans un environnement professionnel, ne se retrouve pas en difficulté pour expliquer à des non-initiés des concepts si basiques pour eux qu’ils en sont devenus leur lot quotidien ?

Ainsi, à l’occasion de salons ou de rencontres multiples avec des prospects pour Octave, j’ai parfois éprouvé des difficultés à expliquer l’évidence : « Il est majeur pour un site e-commerce de disposer de son identité propre, professionnelle, différenciante… et donc de réaliser une charte graphique sur mesure en faisant appel à des infographistes de bon niveau ».

C’est cette anectode parue sur le site d’actualité informatique PCInpact qui m’a décidé à écrire ce post.

Utiliser des templates « prêts à l’emploi » sur des solutions de type blogs, sites éditoriaux ou boutique en ligne peut conduire à des confusions énormes…

Au-delà de l’anecdote, la réutilisation de templates ou la « personnalisation » de charte graphique qui est son terme marketing se ressent immédiatement chez l’internaute. A titre personnel et parceque c’est mon métier, je sais reconnaître en quelques secondes certaines solutions techniques derrière ces boutiques en ligne à partir de petits indices qui me sautent aux yeux : arrondis grisés des blocs de menus, flèches de tri des listes de résultats, structure de la page en 3 colonnes, etc. Autant d’éléments qui dénotent du réemploi industriel de templates graphiques sur des centaines de sites. Je le vois et je le conscientise. Les internautes avertis le voient aussi mais ne sauraient pas forcément l’expliquer. Par contre, ils auront une sensation de déjà vu ou d’amateurisme qui se déclenchera en quelques dixièmes de seconde dans leurs cerveaux et qui les incitera à fuir le site. C’est une des nombreuses explications possibles pour un taux de rebond important.

D’après la FEVAD, on compte environ 80 000 sites e-commerce en activité en France en 2011.

Se démarquer avec image adaptée et professionnelle est plus que jamais utile !

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