e-commerce & e-marketing BtoB : un ouvrage de référence !

Encore une fois, l’association de l’économie numérique publie un ouvrage de référence dans le e-commerce. En éditant « e-commerce & e-marketing BtoB« , l’ACSEL fait une première synthèse des enjeux et défis de ce marché plein d’avenir : le commerce interprofessionnel via le canal numérique.
 
Si le e-commerce BtoC est parfaitement intégré par tout à chacun, la transposition dans le BtoB n’est pas immédiate.
« Si certaines fonctionnalités sont communes, il n’en reste pas moins que la vente inter-entreprises implique des spécificités fonctionnelles qu’il faut intégrer pour convaincre ses clients de choisir ce canal pour passer leurs commandes. L’intégration des systèmes est un point essentiel pour résoudre les problématiques de cohérence du SI (système d’information) interne et répondre au besoin d’automatisation des échanges avec ses partenaires, clients et fournisseurs. »
 
En effet, la France est à ses débuts en termes de e-commerce BtoB. Cette révolution en marche qui va envahir nos habitudes devra s’appuyer sur des solutions informatiques parfaitement intégrées à l’ERP de l’entreprise permettant de diffuser des tarifs personnalisés, un suivi des comptes clients, des commandes encours et permettre la création d’usages innovants notamment par un passage souple et rapide entre les canaux : commencer une commande sur internet, la négocier avec un commercial au téléphone (ou par chat) et la conclure quelques jours plus tard sont des usages intrinsèques au domaine du BtoB qui se trouveront nettement moins standardisés que pour le commerce BtoC.
 
Chez Octave.biz, nous proposons une solution adaptée à nos clients depuis 2007 (BtoB et BtoC).
Nous vous recommandons ce guide de l’ACSEL qui pose un panorama des enjeux et solutions existantes sur ce segment de marché.

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