Facebook Ads : comment réussir vos campagnes ?

Aujourd’hui, du haut de ses 1,18 milliards d’utilisateurs actifs quotidiens dans le monde, le réseau social Facebook constitue une réelle opportunité pour les entreprises.

Pourquoi faire de la publicité sur Facebook ?

1- Pallier à la faible portée organique de vos publications

Aujourd’hui, lorsque vous ajoutez une publication sur votre page Facebook, celle-ci n’est diffusée qu’auprès de 5 à 10% de votre communauté :facebook organic-reach
Source : Locowise, données 2015

Votre visibilité devient donc extrêmement limitée. En réalisant de la publicité, vous vous assurez de toucher l’ensemble de vos fans, ou de toute autre cible que vous aurez définie au préalable.

2- La puissance du ciblage

La force de Facebook réside en grande partie dans la précision et qualité du ciblage. L’outil vous permet de définir votre audience en fonction de différents critères :

  • Critères sociodémographiques : âge, sexe, zone géographique, profession…
  • Centres d’intérêt : Le réseau social collecte de la donnée sur les intérêts de ses utilisateurs, donnée qui s’avère pertinente pour affiner davantage encore votre ciblage. Le spectre de centres d’intérêt proposé par Facebook est large, vous y trouverez ce que vous recherchez.

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  • Audiences personnalisées : c’est probablement via ces audiences que vous obtiendrez le ciblage le plus précis et pertinent par rapport à votre activité. Vous pouvez créer différents types d’audiences personnalisées :
    > Ciblez votre fichier clients: vous pouvez transmettre votre base de données clients à Facebook qui fait ensuite la correspondance avec les adresses e-mails des profils utilisateurs du réseau social. Vous pouvez alors communiquer directement auprès de vos clients, sur vos nouveautés produits, vos offres du moment, des évènements, etc.
    > Ciblez les profils similaires à ceux de vos clients: à partir de votre base de données, Facebook sait identifier les profils similaires à ceux de vos clients. Ces audiences sont très souvent qualitatives, je vous invite à faire le test !
    > Ciblez les personnes ayant déjà visité votre site web: enfin, le réseau social vous permet la pratique du remarketing, c’est-à-dire le ciblage des internautes ayant déjà visité votre site web. Vous pouvez même aller plus loin en ciblant par exemple uniquement les visiteurs ayant ajouté un produit au panier.
  • Fans et amis des fans de votre page : Vous pouvez également cibler vos publicités auprès des fans de votre page, ou encore des amis de vos fans.

3- Favoriser le native advertising

Le native advertising consiste à insérer de façon naturelle une publicité au sein d’un contenu. L’idée est de pas perturber l’expérience utilisateur, éviter de faire transparaître le caractère publicitaire afin de capter davantage l’attention de l’internaute.
Facebook, avec ses publicités apparaissant directement dans le fil d’actualité, et son ciblage très précis, permet de rendre les publicités moins agressives, voire même de les assimiler à des « recommandations » de la part de Facebook ou de vos amis.

Réussir vos Facebook Ads : les bonnes pratiques

1- Intégrer le pixel de conversion

L’intégration du pixel de conversion Facebook constitue le pré-requis de vos campagnes. C’est ce pixel qui vous permettra de tracker les visites vers votre site, les ventes réalisées et le CA généré. Bref, des éléments indispensables à l’analyse de votre stratégie sur le réseau social.

2- Bien choisir l’objectif de votre campagne

Vous choisissez systématiquement un objectif pour chacune des campagnes que vous créez. En voici quelques-uns :

  • Promouvoir au niveau local : vous souhaitez faire connaître votre entreprise autour de chez vous, dans votre région ? C’est cet objectif que vous devez sélectionner. Il vous permet de cibler une zone géographique précise (région, ville, périmètre autour d’un point donné…), et d’ajouter un bouton d’action adapté au local comme le call-to-action « Itinéraire » qui permet d’afficher une map avec l’itinéraire depuis la position de l’internaute jusqu’à votre boutique physique.
  • Promotion du catalogue produits : vous êtes un e-commerçant et souhaitez mettre en avant votre catalogue produits ? Facebook vous permet de mettre en avant les produits déjà visités par les internautes, autrement dit, la possibilité de faire du remarketing dynamique. Pour cela, il vous suffit de transmettre à Facebook votre flux de produits.
  • Clics vers un site web : cet objectif permet de maximiser le volume de clics, ou plus simplement le trafic vers votre site web.
  • Augmenter les mentions « J’aime une page » : si vous souhaitez accroître le nombre de mentions « J’aime » de votre page, notamment pour gagner en crédibilité, un objectif spécifique est également à votre disposition.

3- Définir votre cible

On l’a vu précédemment dans cet article, le ciblage constitue la force de Facebook. A vous de bien choisir votre cible en fonction de votre typologie de clientèle, de votre secteur d’activité… N’oubliez pas de tester les audiences personnalisées, notamment les audiences similaires à votre fichier clients, qui s’avèrent souvent très pertinentes.

4- Choisir les bons emplacements

Vos publicités peuvent s’afficher à différents emplacements :

  • Fil d’actualité Facebook
  • Colonne de droite Facebook
  • Instagram
  • Réseau de partenaires

Les publicités placées directement dans le fil d’actualité restent souvent les plus efficaces. Cependant, dans le cas du remarketing par exemple, la colonne de droite s’avère être tout à fait pertinente.

emplacement pub facebook

5- Faire de l’A/B Testing

Une campagne ne doit pas se constituer d’une seule et même publicité, préférez multipliez les créations afin de tester ce qui convertit le mieux. Pensez à réaliser des tests sur les éléments suivants :

  • Les visuels
  • Les accroches
  • Les formats (image, carrousel, vidéo)

6- Mesurer les performances de vos campagnes

Une fois que vos campagnes sont en place, analysez les résultats. Les principaux KPI à surveiller (en fonction de vos objectifs) sont : la portée de vos publications, le CTR, le nombre d’achats, le chiffre d’affaires généré mais aussi le nombre de mentions J’aime obtenus et le nombre de partages de votre publication. Vous mesurez ainsi la viralité de vos publications, l’intérêt qu’y portent les utilisateurs Facebook, et le business qu’elles vous rapportent.

7- Et bien sûr, pensez mobile !

90% des utilisateurs Facebook quotidiens se connectent depuis leur mobile. Un argument de plus pour enfin adapter votre site au mobile, au mieux via une version full-responsive, ou via un site mobile dédié.

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