Pourquoi vendre vos produits avec Google Shopping ?

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Aujourd’hui, se positionner durablement dans les 1ères positions de Google est devenu un vrai casse-tête. En référencement naturel, les mots-clés génériques (ex : « voiture ») sont l’apanage des géants historiques du secteur et les coûts de publicité Adwords s’envolent.

Dans des secteurs d’activités toujours plus concurrentiels, acquérir de la visibilité est l’un des principaux challenges que les sites marchands doivent relever au quotidien. À la fois puissante et complexe à maîtriser, la plateforme Google Shopping s’avère être aujourd’hui un incontournable pour vendre ses produits sur le web. Pour autant, Shopping n’est pas un simple comparateur de prix, il s’agit d’un véritable outil de recherche qui permet également de générer du business et de la notoriété.

Dans cet article, nous commencerons par identifier et comprendre les forces de ce comparateur de prix. Nous apprendrons ensuite à mettre en place une campagne Google Shopping, pour finir avec les bonnes pratiques à adopter pour bien vendre sur ce canal.

Un comparateur de prix au service de votre business

Le comparateur de prix Google Shopping apparait en 2010 pour la première fois en France. Le service permet aux sites marchands de référencer leurs produits en affichant :

  • une désignation
  • une photo
  • un prix
  • et le nom de l’annonceur.

À la différence de Google Adwords où vous faites de la publicité sur des mots-clés, Google Shopping vous permet d’effectuer de la publicité sur vos produits directement.

Le modèle économique de Shopping est le même que pour Adwords avec un système de CPC (coût par clic). C’est d’ailleurs sur ce point que Google Shopping n’est pas un « vrai » comparateur de prix. En effet, c’est l’annonceur proposant la meilleure enchère et le meilleur quality score qui apparaitra premier. Vous payez dès qu’un internaute clique sur votre annonce, en l’occurrence votre produit. Ces derniers apparaissent dans les résultats de recherche de Google en fonction des mots-clés tapés par les internautes.

Google Shopping répond également aux habitudes des acheteurs en ligne en leur permettant non seulement de s’informer, de comparer et de dénicher la meilleure offre de prix.

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Sur cette requête, que l’on qualifiera de « requête produit », on ne compte pas moins de 25 résultats différents rien que sur la première page de Google. Dans un contexte aussi concurrentiel, les liens Google Shopping tire aisément leur épingle du jeu pour 2 raisons :

1 – D’abord parce que Google représente aujourd’hui 9 requêtes sur 10 effectuées sur le web en France. Autant dire que la société de Montain View est en position de quasi-monopole. Ainsi Google profite de sa position dominante pour inciter l’internaute à utiliser son comparateur.

Pour faire un peu d’histoire, lors de sortie en 2010 Google Shopping était au départ un service gratuit. Mais n’oublions pas que la stratégie de Google est de générer toujours plus de clics et notamment sur ses liens publicitaires. C’est la raison pour laquelle, Google Shopping est aujourd’hui payant au même titre qu’Adwords.

Mais surtout, le comparateur est très largement mis en avant dans les résultats de recherche, plus encore que Google Adwords. Dans notre exemple, il s’agit de 8 produits positionnés tout en haut à droite. Depuis peu (février 2016), Google Shopping a d’ailleurs une place renforcée puisqu’il est seul dans cette colonne de droite, puisque tous les liens Adwords ont désormais été replacés dans la colonne de gauche.

Les liens de référencent naturel (« gratuits ») sont relégués beaucoup plus bas parfois même sous la ligne de flottaison. Autant dire qu’aujourd’hui, il est difficile de bien se positionner sans être prêt à payer Google.

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2 – Ensuite, parce que comparé aux liens classiques composés d’une balise « titre » et « meta description », les liens Google Shopping sont beaucoup plus attrayants et donnent plus d’informations à l’internaute avant même qu’il ne se rende sur votre site. Ainsi on observe :

  • Une réduction des clics de curiosité: En effet, grâce notamment au prix du produit et à l’image, l’internaute sait à l’avance s’il va acheter chez vous ou non.
  • Une plus grande qualité de prospects, ce qui induit un meilleur ROI (Retour Sur Investissement): Les internaut8es qui cliquent sur les annonces Google Shopping sont majoritairement dans une démarche d’achat. En cliquant sur votre produit, ils montrent un intérêt pour ce dernier notamment lorsque vous avez le prix le plus intéressant du marché.

Un levier d’acquisition de trafic au service de votre notoriété

Ne l’oublions pas, Google Shopping est avant tout un comparateur de prix. Votre présence n’a d’intérêt que si vos produits sont globalement bien positionnés en termes de prix et de services.

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Dans l’exemple ci-dessus, le site www.eglobalcentral.fr est clairement le mieux positionné en termes de prix. Au premier abord, il part avec une bonne longueur d’avance sur ses concurrents.

Le prix a donc une importance cruciale, même si ce n’est pas toujours le moins cher au départ qui remporte la mise. Montant des frais, de port, délai de livraison, niveau de service offert … autant d’éléments sur lesquels vous devez aussi être les meilleurs pour réussir la vente.

Comme je le disais en introduction, il est aujourd’hui devenu difficile de se battre en SEO sur des requêtes très concurrentielles au côté des géants de votre secteur d’activité. Google Shopping vous permet de vous positionner tout en haut des SERPs* grâce à votre catalogue produit et de vous différencier de la concurrence grâce à vos prix ou votre niveau de service. Mais tous les clics sur vos annonces ne généreront pas de vente. En revanche, tous les clics généreront une visite sur votre site, donc un gain de notoriété. Qui sait, peut-être qu’un jour l’internaute ayant cliqué sur votre annonce sans acheter reviendra sur votre site via un autre canal pour acheter un produit tout à fait différent.

Google Shopping et le protocole HTTPS

Depuis le mois de février 2016, pour diffuser des publicités sur Google Shopping, votre site devra obligatoirement inclure le protocole HTTPS sur les pages où l’internaute renseigne des données personnelles. Aujourd’hui, la majorité des sites e-commerces sont déjà en HTTPS pour tout ce qui concerne les informations de paiement, mais c’est beaucoup plus rare pour tous les formulaires de création de compte (nom, prénom, adresse e-mail…). Si vous souhaitez commencer ou continuer à diffuser des annonces sur Google Shopping, vous n’avez pas d’autre choix que de passer votre site en HTTPS, autrement, votre compte sera suspendu par Google.

Shopping n’est peut-être que la première étape, puisqu’il n’est pas impossible que le HTTPS devienne une norme obligatoire pour toute publicité Google (dont Google Adwords) dans les années à venir. Il s’agit ici d’une hypothèse.

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Le protocole HTTPS

Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) est un protocole de communication Internet qui protège l’intégrité et la confidentialité des données de vos visiteurs lors du transfert d’informations entre l’ordinateur de l’internaute et votre site web.

Les avantages du https

  • Référencement naturel: le HTTPS est l’un des critères pris en compte par Google dans son algorithme, mais son poids est aujourd’hui très faible
  • Rassurance client: les internautes deviennent de plus en plus sensible à la sécurisation d’un site en HTTPS, c’est pour eux un élément de confiance
  • Compatibilité partenaires / solutions externes: certaines solutions exigent le protocole HTTPS (solutions de paiement, tiers de confiance…)

Pour plus d’informations sur le HTTPS et ses avantages, vous pouvez consulter l’un de nos articles de blog : http://blog.octave.biz/passage-dun-site-en-https-les-avantages/

Pour tout savoir de Google Shopping, inscrivez-vous à la conférence sur Webikeo le 10 mai à 11h15.

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