RETAIL IS NOT DEAD ! Rendez-vous au RETAIL CONNECT le 31 mai 2018 !

On assiste depuis quelques années à une explosion de contenus sur le phygital, le commerce omnicanal, le parcours client… Mais le commerce connecté, c’est aussi tout ce qu’on ne voit pas : un système d’information clé, des partenariats solides, des réussites et parfois des échecs. C’est enfin toute une chaîne d’acteurs qui intervient de l’amont avec des innovations avant-gardistes, à l’aval, avec une expérience client réussie.

C’est en partant de ce constat que la première édition du RETAIL CONNECT ouvrira ses portes le 31 mai 2018 au ChateauForm’City Le CNIT à Paris. Fruit d’une collaboration entre la société Octave et la société Wonke (organisatrice notamment du Ecommerce Connect), le RETAIL CONNECT est l’occasion de rassembler l’ensemble les acteurs décideurs du retail, de leur donner un accès direct aux moyens digitaux pouvant enrichir la relation client en points de vente et devenir le magasin connecté de demain.

Afin de compléter la rapidité et le confort de l’e-commerce (voire de les supplanter), le magasin se doit d’être pour le client un lieu d’expérience unique, le point d’attachement nécessaire avec les marques et les enseignes. Il devient l’élément fondateur d’une dynamique au service d’un parcours client fluide, homogène et personnalisé. Cela va de la digitalisation du point de vente au traitement de la data, en passant par la revalorisation du métier de vendeur. Le magasin n’est donc pas mort ! Il se renouvelle au profit d’une expérience client toujours plus riche et en adéquation avec les nouveaux modes de consommation.

Ces enjeux forts seront donc abordés ce jeudi 31 mai par des décideurs et prescripteurs du retail lors des keynotes et lors de la plénière d’ouverture « Quand l’omnicanal casse les barrières : comment repenser efficacement son expérience client ? ». Des enseignes comme Chevignon, Delsey, Coca-Cola European Partners, Groupe Fournier Habitat, Cash Piscines ou encore Serge Blanco viendront témoigner et partager leurs retours d’expériences. Plus de vingt partenaires viendront également enrichir le débat et apporter leurs regards d’experts du monde de la distribution et des magasins.

Repartir de cette journée avec les éléments clés qui feront le succès des commerces de demain : tel est l’objectif de cette convention qui s’annonce riche de contenus et de rencontres.

Enfin, cette journée événementielle se clôturera par une soirée Moretail : l’occasion d’allier networking et convivialité !

Retailers, « Fluctuat nec mergitur », c’est donc à Paris que nous vous donnons rendez-vous au RETAIL CONNECT pour imaginer un commerce agile, innovant et orienté clients.

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