RGPD : ce qui va changer pour vos campagnes d’emailing !

Ce nouveau règlement européen a un impact direct sur les pratiques marketing et tout particulièrement sur l’email marketing. La seule notion essentielle à retenir est celle du consentement !

Il est ainsi défini de nouvelles règles tenant aux conditions du recueil du consentement mais également au stockage du consentement.

Ce qui va changer très concrètement pour vos campagnes d’emailing :

  • Le RGPD s’applique au B2C et B2B sans distinction
  • L’adresse mail pro devient une donnée personnelle
  • Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation

 

Quelles sont les bonnes pratiques pour le recueil du consentement ?

Il est également important de collecter un consentement parental quand il s’agit de mineurs.

Lors des campagnes de mailing, le destinataire devra avoir accès depuis l’émail à :

  • Un lien de désabonnement de cette campagne marketing,
  • Un lien de désabonnement de toutes les actions marketing de l’entreprise,
  • Une adresse email de retour.

Enfin, suivant les recommandations de la CNIL, nous vous conseillons l’usage du double opt-in ou double accord, la demande du consentement parental pour les mineurs, ainsi que la transparence des conditions d’utilisations commerciales de l’adresse mail.

L’Opt-in passif ou soft opt-in, le précochage et le manque d’information sur le retrait du consentement sont à bannir définitivement !

Au-delà, des bons usages ou de mises de bonnes pratiques, le système d’information des entreprises est clé dans l’application de ces nouvelles règles. En effet, l’enregistrement, le stockage et la gestion du consentement sont au coeur de la gestion des traitements de données personnelles.

 

Une vraie prise de conscience doit être faite dans les entreprises.Ces nouvelles règles ne s’appliqueront pas uniquement aux données collectées après le 25 mai 2018 mais également aux données collectées avant. Il est donc également important de se questionner sur la validité des consentements collectés jusqu’ici.

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