Nous parlons depuis plusieurs années de la digitalisation du retail, d’expérience d’achat « sans couture », de disruption … Pourtant, lorsque nous rencontrons les retailers, nous constatons souvent qu’ils ne possèdent pas les fondamentaux. Pire, bon nombre d’entre eux n’ont toujours pas conscience de l’intérêt de la stratégie de digitalisation de leur enseigne, assimilant parfois inconsciemment le
LIRE LA SUITE