Categorie : commerce unifié

Omnicanal, tout le monde en parle, personne n’y est !

Chez Octave, nous accompagnons les commerçants et les réseaux de magasins à la transformation digitale depuis plus de 20 ans. Pendant ces deux décennies, ce sont les consommateurs qui ont poussé les enseignes à s’adapter à de nouvelles pratiques de consommation, mixant le digital et la relation traditionnelle en magasin physique. Les entreprises du retail ont dû sortir de leur zone
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Digitalisation du retail : les 5 principaux services attendus par vos clients

Nous parlons depuis plusieurs années de la digitalisation du retail, d’expérience d’achat « sans couture », de disruption … Pourtant, lorsque nous rencontrons les retailers, nous constatons souvent qu’ils ne possèdent pas les fondamentaux. Pire, bon nombre d’entre eux n’ont toujours pas conscience de l’intérêt de la stratégie de digitalisation de leur enseigne, assimilant parfois inconsciemment le
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