R&D et IA : l’esprit novateur d’Octave perdure

C’est chose flagrante : dans notre secteur d’activité, qu’il s’agisse du retail ou de l’édition de logiciel, tout évolue très vite. Les usages et les technologies au service de ceux-ci sont autant de sujets pour lesquels il faut s’efforcer d’avoir un temps d’avance si l’on veut perdurer et avoir un avantage concurrentiel.

Klaus Schwab, le fondateur et président du World Economic Forum, le résume parfaitement : « Dans le nouveau monde, ce n’est pas le gros poisson qui mange le petit, c’est le plus rapide qui mange le plus lent ».

Depuis 25 ans, notre société a su se montrer audacieuse, notamment en créant une agence web spécialisée en e-commerce dès 2004, en faisant le pari du mode Saas dès 2007, en déployant une offre omnicanale dédiée aux enseignes et magasins dès 2013…

Aujourd’hui, et depuis 2019, un service est dédié à la recherche et au développement de modules d’intelligence artificielle.

Composé de 4 collaborateurs (directeur R&D, data scientist), notre service IA intègre plusieurs missions dont celles de :

  • Développer des nouveaux produits “datas” (pour créer de la valeur ajoutée et mettre en valeur les données clients)
  • Apporter un support à nos équipes techniques en termes de veille et conseils technologiques

Personnalisation et amélioration de l’expérience client, logistique et approvisionnement intelligents, gestion des bases de données clients… l’IA apparait comme un véritable facteur de croissance pour le commerce.

Au-delà d’enrichir les interactions avec les clients, nos recherches ont à terme pour objectif d’offrir une expérience vraiment individualisée aux consommateurs finaux, en dévoilant aux marketeurs les corrélations cachées : la compréhension de données, leur analyse et leur apprentissage rendent possible l’hyperpersonnalisation du contenu et des offres.

Notre cellule de recherche et développement travaille activement sur ces sujets et nous ne manquerons pas, dès que possible, de vous en partager les résultats.

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